Ley N.º 29733 – Reglamento D.S. N.º 003 2013 JUS

El cliente autoriza a CORPORACIÓN KALESSY, empresa responsable de la marca LIBAAX, con domicilio en Jr. Ignacio Cossio 1681, La Victoria, Lima, Perú, a realizar el tratamiento de los datos personales que se proporcionen a través de este canal (en adelante, los “Datos Personales”).

Los Datos Personales serán almacenados en un banco de datos bajo la responsabilidad de CORPORACIÓN KALESSY, gestionado conforme a los estándares de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú. Cualquier tratamiento se realizará conforme a la legislación peruana vigente en materia de protección de datos.

Tratamiento Obligatorio de Datos Personales

Se informa al cliente que para la prestación de los servicios y cumplimiento de los Términos y Condiciones, LIBAAX realizará el tratamiento de los siguientes datos:

  • Nombre completo
  • Documentos de identidad (DNI, CE, pasaporte)
  • Dirección
  • Correo electrónico
  • Teléfono de contacto
  • Datos de acceso (clave), si corresponde

Este tratamiento será directo por parte de LIBAAX y/o a través de proveedores autorizados, bajo control y supervisión. La finalidad de este procesamiento incluye:

  1. Creación y administración de cuenta de usuario (cuando aplique).
  2. Coordinación, entrega de productos y atención postventa.
  3. Gestión de solicitudes, quejas o reclamos.
  4. Envío de comprobantes electrónicos y vales/cupones de descuento.

Finalidades Adicionales del Tratamiento

Con la aceptación de la presente Política de Privacidad, el cliente otorga su consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco para que sus Datos Personales sean tratados por un plazo indefinido, salvo que solicite su cancelación o revoque expresamente dicha autorización, para las siguientes finalidades adicionales:

a. Comunicaciones comerciales

Enviar al cliente información comercial, promocional y/o publicitaria relacionada con los productos y servicios ofrecidos por LIBAAX, así como realizar prospección comercial. El contacto podrá efectuarse mediante los siguientes canales:

  • Centros de atención telefónica (call centers)
  • Llamadas telefónicas automatizadas
  • Mensajes de texto (SMS)
  • Correos electrónicos
  • Comunicación por WhatsApp
  • Otras plataformas digitales de contacto directo autorizadas

b. Fines estadísticos e históricos

Almacenar y tratar los Datos Personales del cliente para el análisis estadístico, elaboración de reportes de gestión, mejora del servicio, desarrollo de productos y documentación histórica de la actividad comercial de LIBAAX.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

El cliente reconoce que, en calidad de titular de sus Datos Personales, tiene derecho a:

  • Acceder a los datos personales que obren en poder de LIBAAX.
  • Conocer las características del tratamiento que se realiza sobre ellos.
  • Solicitar la rectificación de los datos si resultaran inexactos, incompletos o desactualizados.
  • Solicitar la cancelación o supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades señaladas.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, así como para revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos con fines no relacionados directamente con la ejecución del servicio o las condiciones contractuales, el cliente deberá presentar una solicitud formal que incluya:

  • Nombre completo del titular de los datos.
  • Domicilio o medio electrónico para recibir notificaciones.
  • Copia de documento oficial que acredite su identidad (DNI, pasaporte, carné de extranjería) o representación legal.
  • Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer.
  • Documentación adicional que permita la ubicación de la información personal tratada.

Canales habilitados para presentar la solicitud:

  • Presencialmente en cualquiera de nuestras tiendas físicas.
  • Por solicitud escrita dirigida a nuestra dirección fiscal:
    Jr. Ignacio Cossio N° 1681, distrito de La Victoria, Lima, Perú.
  • Por correo electrónico a: admkalessysac@gmail.com
  • En caso de no recibir una respuesta adecuada o dentro del plazo establecido por ley, el cliente podrá presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales en:
    Calle Scipión Llona N° 350, distrito de Miraflores, Lima.

Proveedores y Transferencia de Datos

  • Los datos pueden ser tratados por terceros proveedores bajo encargo y, en su caso, transferidos fuera del país según lo requiera la prestación del servicio (por ejemplo, plataformas de hosting o sistemas de gestión). Estos proveedores están obligados a aplicar estándares adecuados de seguridad y confidencialidad, conforme a la legislación peruana.
  • LIBAAX se compromete a mantener actualizada la relación de dichos proveedores y recomienda al cliente revisar esta política periódicamente.